Privacy Policy
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2025
Dit privacybeleid is van toepassing op imkerijkeiberg.be (“wij/ons”). Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR en toepasselijke Belgische/Nederlandse wetgeving. We verkopen geen gegevens en delen niets met derden voor hun eigen marketing.
1) Verwerkingsverantwoordelijke & contact
Imkerij Keiberg
E‑mail: info@imkerijkeiberg.be
Keibergstraat 47, 3400 Landen
2) Welke gegevens verzamelen we?
a) Webshop (WooCommerce)
- Identificatie & contact: naam, adres, e‑mail, telefoon, btw‑nr (indien B2B), afleveradres.
- Order- & betaalgegevens: bestelde producten, ordernummer, gekozen verzendmethode, status, transactiereferentie.
- Betaalkaart-/rekeninggegevens worden verwerkt door de gekozen betalingsprovider; wij ontvangen zelf geen volledige kaartgegevens.
- Technisch: IP‑adres, browser/device info, (winkel)wagen‑ID, sessie‑ID (zie cookies).
- Account (optioneel): gebruikersnaam, wachtwoord (gehasht), bestelgeschiedenis, voorkeuren.
b) Contactformulier (Forminator)
- Naam, e‑mail, onderwerp/bericht, eventuele bijlagen of extra velden die u invult.
c) Logbestanden & beveiliging
- Serverlogs (IP, timestamp, URL) en beveiligingslogs om misbruik te detecteren en te voorkomen.
Wij vragen geen bijzondere categorieën van gegevens.
3) Doeleinden & rechtsgrond
| Doel | Voorbeelden | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Bestelafhandeling & levering | winkelwagen, betaling, verzending via bpost/Mondial Relay | Noodzakelijk voor contract (art. 6(1)(b) AVG) |
| Klantenservice | vragen via contactformulier, orderupdates | Contract / Gerechtvaardigd belang(efficiënte service) |
| Wettelijke verplichtingen | boekhouding, fiscale verplichtingen, garantierechten | Wettelijke plicht (art. 6(1)(c)) |
| Beveiliging & fraudepreventie | logging, misbruikdetectie | Gerechtvaardigd belang |
| Toestemming-gebaseerde functies | bv. opt‑in voor nieuwsbrieven (indien aangeboden) | Toestemming (art. 6(1)(a)) |
4) Bewaartermijnen
- Bestel- en facturatiegegevens: min. 7 jaar na het einde van het boekjaar (fiscale/boekhoudkundige plicht).
- Klantaccount: zolang het account actief is; op verzoek verwijderen we het account (met inachtneming van wettelijke bewaarplichten).
- Contactformulier (Forminator): 1 jaar op de website bewaard, daarna verwijderen/anonimiseren we deze inzendingen.
- Server-/beveiligingslogs: doorgaans 6–12 maanden, tenzij nodig voor incidentonderzoek.
5) Delen met derden (verwerkers)
Wij delen uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling of het hosten van onze website en die handelen volgens onze instructies:
- Host- & IT‑dienstverleners (Combell, Studio Pampas) (hosting, onderhoud, beveiliging, back‑ups).
- Betaaldienstverlener(s) (Mollie) voor transactieverwerking.
- Vervoerders: bpost (BE/NL doorzending) en Mondial Relay (NL afhaalpunt) voor levering en tracking.
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij delen geen gegevens met derden voor hun eigen promotie.
6) Internationale doorgiften
Wij streven ernaar om gegevens binnen de EER te verwerken. Indien een verwerker buiten de EER wordt ingeschakeld, zorgen we voor passende waarborgen (bijv. EU‑standaardcontractbepalingen). Details op verzoek.
7) Uw rechten
U heeft, binnen de wettelijke grenzen, recht op:
- Inzage in uw gegevens;
- Rectificatie (verbetering) en wissing;
- Beperking van verwerking;
- Overdraagbaarheid van gegevens;
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- Intrekking van toestemming (zonder terugwerkende kracht) wanneer verwerking daarop is gebaseerd.
U kunt deze rechten uitoefenen via info@imkerijkeiberg.be. We vragen een bewijs van identiteit bij gevoelige verzoeken. U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (BE) of uw lokale toezichthouder.
8) Beveiliging
We treffen passende technische en organisatorische maatregelen (TLS/HTTPS, toegangsbeheer, back‑ups, minimale toegang, updates). Geen enkel systeem is 100% veilig; bij een datalek volgen we de wettelijke meldprocedures.
9) Cookies
a) Noodzakelijke & functionele cookies (WooCommerce)
woocommerce_cart_hash,woocommerce_items_in_cart— winkelwagenstatus.wp_woocommerce_session_— anonieme sessie‑ID (bevat een unieke code om winkelwagengegevens op te halen).- Mogelijk aanvullende sessie/CSRF‑cookies voor login en beveiliging.
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de shop en worden geplaatst zonder toestemming.
b) Formulieren (Forminator)
- Kan functionele cookies plaatsen voor spam‑/beveiligingsbescherming (bv. nonce/anti‑spam).
c) Analytische/marketingcookies
- Wij plaatsen geen derden‑marketingcookies. Indien we later analytics inzetten, tonen we een actuele cookiemelding en vragen we waar nodig toestemming.
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan de sitefunctionaliteit beperken.
10) Minderjarigen
Onze webshop is gericht op volwassenen. We beogen geen verwerking van gegevens van kinderen. Indien u meent dat wij onterecht gegevens van een minderjarige hebben, neem contact op voor verwijdering.
11) Derde‑landingspagina’s & links
Onze site kan links bevatten naar andere websites. Voor hun privacybeleid zijn zij verantwoordelijk.
12) Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De ingangsdatum staat bovenaan. Bij materiële wijzigingen communiceren we dit duidelijker (bijv. via banner of e‑mail aan account‑houders).
